FAQ
Q
商品はいつ発送されますか？
A
決済方法によるお届けの目安
●クレジットカードのお支払いの場合、ご注文いただいてから5営業日以内に発送します。（定休日：火・水）
●コンビニ払いの場合、ご入金完了後、5営業日（定休日：火・水）で商品を出荷いたします。
ひとつひとつ手作業で作っていますので、注文数が多くなると発送までにお時間をいただくこともあります。
到着日時の指定は、7営業日以降で可能です。
Q
領収書は発行されますか？
A
備考欄に領収書希望の旨をご記入ください。商品と同梱して発送いたします。
宛名、但書の指定がありましたらその旨ご記入ください。
また、納品書ご希望の場合も備考欄にご記入ください。
Q
クレジットカードは利用できますか？また、利用できるクレジットカードの種類は何ですか？
A
VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners をご利用いただけます。
クレジットカードでお買い物の際は、購入時に、決済方法の選択画面に表示されているブランドマークをご確認の上、利用可能なカードブランドで、ご購入手続きをお願いいたします。
※海外発行カード、デビットカード、プリペイド式カードはご利用いただけない場合があります。
あらかじめご了承ください。
Q
どこのコンビニで決済が可能ですか？
A
以下のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。
ローソン（ロッピー）
ファミリーマート（Famiポート）
セイコーマート（クラブステーション）
ミニストップ / デイリーヤマザキ（コンビニPOSレジ（オンライン決済））
Q
決済方法を変更できますか？
A
一度購入したオーダーの内容変更は不可となります。
あらかじめご了承ください。
Q
返品はできますか？
A
不良品・破損品はすぐに交換させていただきます。
お手数をお掛けしますが、ご注文番号および商品の詳細をお問い合わせ窓口よりお知らせくださいますようお願いいたします。
お客様のご都合による交換・返品は、基本的に承ることができません。恐れ入りますがご了承ください。
Q
発送方法は冷凍便以外にもありますか？
A
MARPLEのスコーンは添加物を一切使用せず、
安心安全な素材にこだわって作っています。
その為、常温保存では時間の経過とともに、生地が乾燥したり、
微妙な風味の違いが生まれてきてしまいます。
焼きたてのおいしさをご家庭で味わって頂くため、
通販ではあえて冷凍便でのみお届けしております。
スコーンを焼いた当日に真空パック・急速冷凍し、冷凍便で発送致します。
すぐに召し上がらない場合は、冷凍庫にて保存してください。